Обслуживание системы передачи сигнала по радиоканалу, это постоянная поддержка непрерывного получения сигнала, стоимость трафика передачи данных, замена аккумуляторных батарей оборудования беспроводных систем безопасности. Сервисное обслуживание это периодическое проведение диагностики охранного комплекса (как правило не реже одного раза в месяц) и устранение всех возможных неполадок в формате 24/7, включая ремонт и замену неисправного оборудования.

В этом нет необходимости. Прибывшая по тревожному сигналу группа быстрого реагирования берет ситуацию под контроль и ожидает прибытия клиента, или доверенного лица, указанного в договоре, и оповещенного о «тревоге».

Да. На основе экспертизы объекта наши специалисты подбирают оптимальную комплектацию системы и предлагают ряд дополнительных опций. При возникшей после установки необходимости, вы можете заказать дополнительное оборудование и заключить договор на оказание дополнительных услуг.

Оплата услуг может осуществляться, безналичным расчетом или наличными в офисе, по адресу: г. Якутск, ул. Петровского, 5 кв.13. В ближайшее время на сайте будет введен Личный кабинет для клиентов, где будет представлена информация о размере абонентской платы и подробная статистика платежей. Также планируется организовать прием платежей с пластиковых карт прямо на нашем сайте.

Цены фиксируются на один год. К вопросу ценообразования и изменения тарифов мы подходим крайне аккуратно.

Группы быстрого реагирования рассредоточены по городу с учетом дорожной ситуации и расположения охраняемых объектов. На тревожный сигнал реагирует тот экипаж, время прибытия которого окажется минимальным.

Да. Группа быстрого реагирования всегда прибывает на объект в полной экипировке, включающей вооружение.

Оборудование оснащено резервными источниками питания, отключения электроэнергии на объекте никак не влияют на качество мониторинга. Кроме того, сигнал об отключении электричества тут же поступает на станцию мониторинга, и мы информируем клиента о проблеме.

Да, мы несем материальную ответственность за качество своей работы. Это правило закреплено в договоре на оказание услуг. Сумма компенсации ущерба по вине компании равна реальному ущербу, но не более суммы указанной на сайте.

При заключении договора клиент заполняет анкету , где указывает до 6 доверенных лиц с распределением приоритетов и ответственности. Если операторы не дозвонились первому из них, обзвон продолжается по списку вниз. Получив тревожный сигнал, группа быстрого реагирования приезжает на место и остматривает охраняемый объект на предмет возможного проникновения. Если есть факты, свидетельствующие о проникновении (например, следы взлома двери или окна), группа блокирует выходы и оповещает соответствующее доверенное лицо, которое и принимает дальнейшие решения. Клиенту следует заранее позаботиться о наличии ключей у доверенных лиц.

Это ежемесячная абонентская плата клиента. Эта стоимость включает:

• Круглосуточный мониторинг
• Оперативное реагирование по тревожному сигналу
• Обслуживание системы передачи радиосигнала и технические консультации

Все это в неограниченном объеме и формате 24/7. Сервисное обслуживание и пожизненная гарантия на оборудование, как дополнительная опция включается отдельно по желанию клиента.

Для физических лиц при установке охранного оборудования в квартиры и коттеджи, при минимальном пакете материальная ответственность 50 000 рублей Материальная ответственность 100 000 рублей действует при покупке Оптимального и максимального пакета охранной системы и наличии технически укрепленной двери в квартире (двойная дверь с двумя врезными замками в каждой или одна заводская железная дверь усиленного исполнения или защитная железная дверь), при отсутствии таковой материальная ответственность снижается на 50%. Охранные свойства двери, на что и следует делать основной упор при выборе двери, характеризуются исполнениями. Согласно ГОСТ 31173-2003 существуют три исполнения входных железных дверей: 

•  Железные двери обычного исполнения - имеют замки третьего-четвертого классов и блокировочные противосъемные устройства. 
•  Железные двери усиленного исполнения - также как и двери обычного исполнения имеют замки третьего-четвертого классов и блокировочные противосъемные устройства. Кроме этого усиленные железные двери оснащаются усиленными петлями и много ригельными замками с запиранием по периметру. Железные двери усиленного исполнения имеют класс прочности М2. 
• Защитные железные двери - это входные двери усиленного исполнения с классом прочности М1. Также к защитным дверям предъявляются дополнительные требования по стойкости к отжиму, отгибу, выдавливанию и прочему. 

Клиент может увеличить размер материальной ответственности.

Важно знать: Минимальный пакет устанавливается только в квартиры на средних этажах, на первых и последних только оптимальный или максимальный пакет.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей материальная ответственность равна фактическому материальному ущербу, причиненному по вине охранного предприятия, но не более 200 000 рублей. Клиент может увеличить размер материальной ответственности .